物流大數(shù)據(jù)的生存仍然靠品牌的影響力
發(fā)布者：永發(fā)保險(xiǎn)柜
大數(shù)據(jù)固然重要，但也有觀(guān)察人士分析，如果從商業(yè)進(jìn)化的角度來(lái)看，當(dāng)商業(yè)模式和消費(fèi)習(xí)慣逐步定型的時(shí)候，巨頭之間真正的競(jìng)爭(zhēng)將不再是產(chǎn)品創(chuàng)新，而是“品牌”二字。
很顯然，如果用戶(hù)手機(jī)終端所有的快遞信息來(lái)源是順豐，就算這個(gè)數(shù)據(jù)背后的提供者是菜鳥(niǎo)，但讓用戶(hù)記住的服務(wù)者依然是順豐而不是菜鳥(niǎo)。相反，如果用戶(hù)每次購(gòu)物所接收到的物流信息來(lái)源，顯示的是菜鳥(niǎo)，用戶(hù)記住的就是菜鳥(niǎo)。這就好比麥當(dāng)勞和肯德基，各自最在乎的，是承載產(chǎn)品的包裝上面那個(gè)LOGO，而不是里面的薯?xiàng)l和漢堡。
知名財(cái)經(jīng)專(zhuān)欄作家肖磊判斷，菜鳥(niǎo)和順豐未來(lái)很難有更加深度的合作，因?yàn)樗麄儾粫?huì)為了當(dāng)下的利益放棄自己的品牌。
如今，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)品牌消費(fèi)時(shí)代，“大家爭(zhēng)奪的，表面上看是大數(shù)據(jù)和消費(fèi)習(xí)慣，實(shí)際上爭(zhēng)奪的是品牌認(rèn)知，因?yàn)樽罱K人們可持續(xù)性的選擇，是由品牌認(rèn)知決定的。”肖磊分析認(rèn)為，菜鳥(niǎo)和順豐最在乎的是，這個(gè)數(shù)據(jù)將由誰(shuí)傳遞給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者知道誰(shuí)在服務(wù)自己。
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